Marketing Automation entwickelt sich von einem Trendthema zum Standardvorgehen im digitalen Marketing. In den letzten Jahren stand in vielen Marketingabteilungen, im Zusammenhang mit der Digitalisierung, eher die Frage der Effektivität im Vordergrund: Das Richtige zu tun. Also eher die strategische Ausrichtung von digitalen Strategien. Mit der Etablierung der digitalen Instrumente wird nun eher die Frage der Effizienz in den Vordergrund gestellt. Also das Richtige auch richtig zu tun. Genau dabei hilft das Thema Marketing Automation. Standardprozesse und -aktivitäen werden intelligent automatisiert. Mit steigendem Effizienzgrad steigt dabei auch der Bedarf nach Künstlicher Intelligenz. Daher wird auch dieser Aspekt weiterhin an Bedeutung gewinnen.
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